Lieferung

DIE LIEFERUNG UNSERER MÖBEL IST IMMER KOSTENLOS!

Die Möbel werden durch die Kurierfirma GLS sowie die Spedition Bejot Logistics geliefert. Große Möbelstücke wie Schränke, Sofas, Ecksofas und größere Tische werden mit der Spedition versendet. Kleinere Möbel wie kleine Tische, Couchtische und einige TV-Schränke werden mit der Kurierfirma verschickt.

LIEFERUNG PER GLS-KURIER

Diese Versandart ist nur für Möbel in Paketen mit einem maximalen Gewicht von 30 kg pro Paket möglich. Der Kurier ist verpflichtet, jedes Paket bis zur Haustür des Kunden zu bringen.
Die Lieferzeit ist für jedes Produkt im Angebot angegeben.
Der Kurier kommt an der in der Bestellung angegebenen Adresse an. Unternimmt zwei Zustellversuche. Der zweite Versuch erfolgt am nächsten Tag.
Wir informieren Sie per E-Mail über den Versand des Pakets und senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferungen erfolgen in der Regel an Werktagen von 8:00 bis17:00 Uhr (abhängig von der Arbeit des Kuriers in einem bestimmten Gebiet).
Normalerweise kontaktieren Kuriere einzelne Empfänger telefonisch, dies ist jedoch nicht ihre Pflicht.
Bei Möbeln, die aus mehreren Paketen bestehen, kommt es manchmal vor, dass der Kurier an einem Tag ein Paket und am nächsten Tag ein anderes zustellt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Dies ist eine Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt und auf die wir keinen Einfluss haben.
Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellungen über die offizielle GLS-Website. Dort finden Sie wichtige Informationen, wie zum Beispiel, dass der Kurier im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs die Pakete manchmal an der Abholstelle zurücklässt. Zusätzlich zu diesen Informationen enthält die Sendungsverfolgungsnummer auch die Adresse der Abholstelle und das Datum, bis zu dem die Pakete abgeholt werden sollen.

LIEFERUNG PER TRANSPORTUNTERNEHMEN

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche ab Übergabe der Ware an das Transportunternehmen.
Die Lieferungen erfolgen täglich zwischen 6:00 und 23:00 Uhr im sogenannten „Bündellieferverfahren“ (der Fahrer liefert die Waren Punkt für Punkt). Daher ist es leider nicht möglich, eine bestimmte Lieferzeit auszuwählen.
Die Route in eine bestimmte Richtung wird 2-3 Tage im Voraus geplant. Der Kunde wird telefonisch oder per E-Mail über den vorgeschlagenen Liefertermin informiert. NUR DIE VOM KUNDEN BESTÄTIGTE LIEFERUNG WIRD DURCHGEFÜHRT!
Bitte überprüfen Sie die Ware vor dem Fahrer. Wenn Mängel an der Ware festgestellt werden, erstellt der Fahrer einen Reklamationsbericht – so kann die Reklamation am schnellsten bearbeitet werden.
Sollte der Kunde die Möbel nach Bestätigung des Liefertermins nicht abholen und diese bereits unterwegs sind, übernimmt der Käufer die Kosten für die nächste Lieferung.
Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass die Lieferung von Bestellungen, die in der Vorweihnachts- oder Sommerferienzeit (Juli/August) aufgegeben werden, etwas länger dauern kann.

LIEFERUNG BIS ZUR VERWENDUNGSSTELLE

Die Lieferung umfasst den Service des Hineintragens. Die Möbel werden bis zur Tür des Kunden geliefert, jedoch ohne Montage-Service. Die Möbel werden mit einer Anleitung für den Selbstaufbau geliefert.
Kuriere bringen Möbel auf die dafür vorgesehene Etage im Gebäude, liefern sie aber nur in das erste Zimmer der Wohnung. Bei Einfamilienhäusern werden Möbel ebenfalls nur in den ersten Raum gebracht.
Die Lieferungen erfolgen täglich zwischen 6:00 und 23:00 Uhr im sogenannten „Bündellieferverfahren“ (der Fahrer liefert die Waren Punkt für Punkt). Daher ist es leider nicht möglich, eine bestimmte Lieferzeit auszuwählen.
Die Route in eine bestimmte Richtung wird 2-3 Tage im Voraus geplant. Der Kunde wird telefonisch oder per E-Mail über den vorgeschlagenen Liefertermin informiert. NUR DIE VOM KUNDEN BESTÄTIGTE LIEFERUNG WIRD DURCHGEFÜHRT!
Bitte überprüfen Sie die Ware vor dem Fahrer. Wenn Mängel an der Ware festgestellt werden, erstellt der Fahrer einen Reklamationsbericht – so kann die Reklamation am schnellsten bearbeitet werden.
Sollte der Kunde die Möbel nach Bestätigung des Liefertermins nicht abholen und diese bereits unterwegs sein, übernimmt der Käufer die Kosten für die nächste Lieferung.
Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass die Lieferung von Bestellungen, die in der Vorweihnachts- oder Feiertagszeit (Juli/August) aufgegeben werden, etwas länger dauern kann.

Wir sind hier, um zu helfen!

Obwohl die Lieferung über externe Transportunternehmen erfolgt, auf die wir keinen Einfluss haben, sind wir stets bemüht, Ihnen bei Problemen oder Fragen weiterzuhelfen. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.