Füllen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts das Rücksendeformular mit einer Erklärung zum Vertragsrücktritt aus und senden Sie es per E-Mail oder Post an uns.


Online-Rücksendeformular

Sollte im Einzelfall* eine Rückgabe möglich sein, werden wir darauf reagieren und dies in einer Antwortnachricht bestätigen. Wir fragen Sie dann, ob Sie die Ware mit Ihrem eigenen organisierten Transport zurücksenden möchten oder ob wir das Transportunternehmen, das die Ware angeliefert hat, mit der Abholung beauftragen sollen.

Wenn Sie sich entscheiden, die Ware mit selbst organisiertem Transport zurückzusenden, bitten wir Sie, die Pakete so gut wie möglich zu sichern, idealerweise in der Originalverpackung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand der Ware – wir senden Ihnen dann eine Anleitung, wie das Möbelstück ordnungsgemäß verpackt werden kann, um Transportschäden zu vermeiden.

Der Versand ist an folgende Adresse zu richten:

LAGER DER FIRMA DEKORI

Kleine Friedensstraße 24, 15325 Küstriner Vorland

Die Kosten für den Rücktransport der Ware trägt der Kunde. Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme versendet werden. Die Kosten für den selbst organisierten Transport trägt der Kunde direkt bei der Beauftragung eines externen Transportunternehmens.

Falls die Abholung durch unser Transportunternehmen erfolgen soll, übernehmen wir die gesamte Organisation.

Wir bitten Sie, die Ware – möglichst in der Originalverpackung – sicher zu verpacken und alle Teile so zu schützen, dass Kratzer oder andere Schäden während des Transports vermieden werden.

Die Kosten für den Rücktransport trägt der Kunde. Der Erstattungsbetrag wird entsprechend um die Rücktransportkosten reduziert. Nachfolgend finden Sie die Kosten für die Rücksendung über unser Transportunternehmen:

• Couchtische: 30 €
• Tisch Pero: 50 €
• Andere Tische bis 180 cm Länge: 60 €
• Tische über 180 cm Länge: 70 €
• Sofa: 70 €
• Sessel: 40 €
• Ecksofa: 80 €
• Polstermöbel-Set (3+2+1): 110 €
• Bis zu 2 Stühle: 20 €
• 3-4 Stühle: 30 €
• Set: Tisch mit 4 Stühlen: 80 €
• Set: Tisch mit 6 Stühlen: 90 €
• Set: Tisch mit 10 Stühlen: 100 €
• Bett: 120 €
• Matratze: 40 €
• Schrankmöbel: bis 3 Pakete 55 €, bis 6 Pakete 80 €
  
  

Mindestens einen Tag vor der geplanten Abholung wird sich das Transportunternehmen mit Ihnen in Verbindung setzen und die voraussichtliche Ankunftszeit des Fahrers mitteilen.

Die Organisation des Transports kann bis zu zwei Wochen ab dem Zeitpunkt der Rücksendungsanfrage dauern.

Warum bieten wir Ihnen an, die Ware über ein mit uns kooperierendes Transportunternehmen zurückzusenden? Denn es handelt sich um ein Unternehmen, das sich auf den Transport großer und schwerer Produkte spezialisiert hat, zu denen zweifellos auch Möbel gehören. Dieses Unternehmen kümmert sich um die Pakete und die Wahrscheinlichkeit einer Beschädigung der Pakete ist im Gegensatz zu herkömmlichen Kurierunternehmen sehr gering.

*Einschränkungen des Widerrufsrechts. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von nicht vorgefertigten Waren, d. h. Artikeln, die nach individueller Bestellung des Käufers angefertigt werden. Dies gilt für Polstermöbel: Sofas, Couches, Betten, Ecksofas und Stühle, die komplett nach Kundenauftrag gefertigt werden, sowie Tische und Couchtische, die nicht in den Arrangementfotos im Angebot enthalten sind. Die meisten Möbel werden hergestellt, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat. Eine große Farbauswahl erfüllt die individuellen Bedürfnisse der Verbraucher.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Reglement.